Servicio Información telefónica y atención al cliente

80 comentarios

  1. Viviana Rodriguez
    at · Responder

    hola! quiero que por favor me ayuden con la información acerca de mi tiquete, yo compré un tiquete ida y vuelta en mayo, Bogotá (Colombia) – Auckland (Nueva Zelanda)
    Compra del tiquete: 20 MAY 14
    BOOKING REF: 6INATX

    Referencias del vuelo
    VUELO: QANTAS AIRWAYS – QF 321

    SUN 23NOV AUCKLAND NZ SANTIAGO CL
    SUN 23NOV SANTIAGO CL LIMA PE
    MON 24NOV LIMA PE BOGOTA CO

    RESERVATION NUMBER: LA/PTGXEK QF/6INATX TA/6INATX
    TICKET:QF/ETKT 081 4864551937-38

    ahora tengo un inconveniente y es que estoy extendiendo la VISA aproximadamente hasta Marzo del proximo año, que debo hacer para cambiar mi tiquete de vuelta a Colombia y que costos adicionales me generaria?

    Por favor ayudemen con esta información.

    Gracias. Viviana Rodriguez

  2. carlos ulloa
    at · Responder

    NO ME INTERESA LA RESERVA GQDJMH, DADO QUE EN LA OFERTA HAY UNA COSA Y LUEGO LE INCLUYERON UNA DURACIÓN DE VUELO DE 23 HORAS CON ESCALA EN LIMA, POR TANTO YA AVISE AL BANCO DE NO DEBITAR ESE PAGO Y A LA AEROLINEA LAN TAMBIEN PUSE EN CONOCIMIENTO DE INTERES DE LA CANCELACIÓN DE LA RESERVA QUE HASTA ESTA HORA Y FECHA NO ME HA SIDO CONFIRMADA.

  3. nelvys marrugo
    at · Responder

    A QUE OFICINAS EN BOGOTA PUEDO IR, YA QUE HAY UN TELEFONO FIJO 3819914 Y ESE TELEFONO NO EXISTE…GRACIAS TENGO MUCHAS INQUIETUDES Y DUDAS GRACIAS NELVYS

    • María Yaneth Ruiz Bernal
      at · Responder

      Quiero cambiar la fecha y el destino de un vuelo pero no encuentro un teléfono en Bogotá para comunicarme directamente

  4. jose pajuelo
    at · Responder

    Compre un pasaje para mi hija que viaja este domingo de Buenos Aires a París con escala en Sao Paulo. La reserva ha sufrido un cambio en el horario haciendo imposible tomar la conexión en Sao Paulo porque el vuelo llega a las 22.15 a Sao Paulo y el vuelo de Sao Paulo a Paris sale a las 22.35, lo que significa que solo tiene 20 minutos para trasbordar lo que resulta prácticamente imposible.
    Que podemos hacer??..a que te teléfono puede llamar para que le resuelvan este problema..???..con quien podemos hablar o porque medio???
    Esperamos su urgente respuesta a nuestra solicitud …….
    att
    JEP

  5. nadia rodriguez
    at · Responder

    Buena noche

    Solicito información donde puedo cancelar la compra de un tiquete con ustedes para viajar a buenos aires y este viaje no se va a realizar los números publicados en bogota están fuera de servicio, por favor necesito una solución urgentemente.

    Gracias

    • MONICA REVELO
      at · Responder

      Solicito información donde puedo cancelar la compra de un tiquete con ustedes para viajar a bogotá ya que este viaje no se va a realizar, los números publicados en bogota están fuera de servicio, por favor necesito una solución urgentemente.

      Gracias

  6. Gustavo Estrada
    at · Responder

    Estoy tratando de comprar 4 Tiquetes en la ruta Viena San Petersburgo para el día 6 de Septiembre de 2015.
    Doy toda la información requerida pero me dice que revise mi dirección la cual he digitado correctamente así:
    Calle 72 N° 27-68 Apartamento C-12 Torre 1 Manizales Colombia. No entiendo el porqué no me la recibe. Es mi sitio de residencia. Favor aclararme

  7. Jéssica
    at · Responder

    Buenos tardes.
    Compré un tiquete para viajar de Miami a Chicago por frontier airlines pero no incluye maletas. Me podrían indicar el costo de las maletas?
    Muchas gracias!!!

  8. Carlota
    at · Responder

    Me gustaría saber el numero de teléfono de edreams donde me pueda comunicar en español. Para continuar con la reserva de los ticket aereo que he reservado pagando. Pero Soy de Santo Domingo y no se como lo puedo hacer ya que parece lo hice mal y me mandaron una cuenta que esta en Londres no se como pagarle de esa forma por eso quiero que comunicarme para hablar con un representante y conseguir mi ticket.

  9. María del Pilar
    at · Responder

    Buenos días: Me gustaría saber el teléfono de ustedes en Bogotá, he tenido inconvenientes con una reserva hecha desde Bogotá. Y quiero hablarlo personalmente.

  10. Adriana Ayala
    at · Responder

    Buenas Tardes

    Realice una reserva hace unos dias Bta cancun bta, pero es posible viajar, requiero de soporte para hacer la cancelación pues no podre viajar y ya me hicieron el cargo a la Tarjeta.

    No ha sido posible la comunicación en ninguno de los teléfonos que aparecen en la pagina.

    Gracias

  11. CLAUDIA MARCELA CADENA PEÑA
    at · Responder

    buenos dias, voy a realizar una compra de 4 paquetes de vuelo y hotel, en Cancun – Mexico, del 7 al 12 de agosto de 2015, en el hotel oasis smart, la liquidación no me muestra los gastos del servicio por la compra. solicito colaboración de manera urgente de informar el valor que cobran por la gestión. Agradezco la pronta respuesta.

  12. luis
    at · Responder

    Buen dia
    necesito cancelar un pasaje aereo que saque de buenos aires a santiago del estero.
    llamo al teléfono que figura en la pagina para argentina y NO responde nadie
    necesito de forma urgente Cancelarlo.
    a donde me puedo comunicar?

  13. Nancy Morantes
    at · Responder

    Nesecito cambiar fecha de un pasaje que puedo hacer, en Colombia a donde puedo llamar, el teléfono que esta en la página dice que no existe.

  14. cesar muñoz
    at · Responder

    Hola nose cm contactarme con ustedes la linea de telefono nunca atienden .la razon es porq el dia 22 de setiembre hice una reserva de un vuelo buenos aires – lima para las 7pm cuando la hice aparentemente se realizo pero despues me salio ERROR DE RESERVA pense q no se tomo pero despues el banco me manda un mensaje q de la compra se efectuo y por lo tanto llamo a la aerolinea por la cual viajava para confirmar y me dijieron q no habia nada el el sistema y al final tuve q ir al aeropurto y compre otro boleto
    Como debohacer para cancelar algo q me cobraron y no utilice gracias

    boleto .por favor cm debo hacer para anular e quedo

  15. mary luz caro mejia
    at · Responder

    hola buen dia hice una reserva un vuelo barranquilla – medellin y nunca fue confirmada la reserva me enviaron al correo un mensaje que decía que por error de la compañía no se pudo realizar la reserva pero se realizaron la transacción cobrando el dinero de mi cuenta bancaria como solicito el rembolso de mi dinero

  16. Franco de la Peña Negra
    at · Responder

    Para llamar a Edreams en Barcelona digitar así: Salida internacional de su operador (p.e. Claro 00456) luego codigo del pais (p.e. españa 34), luego codigo de area (p.e. Barcelona 93) y por ultmo el número de edreams: 4925184.
    al final es: 0045634934925184… y listo

  17. William
    at · Responder

    Estoy tratando de comunicarme al telefono de línea de Argentina (011-52526797) por una consulta sobre unos pasajes que saqué y no me contesta nadie. A donde tengo que llamar?

  18. uveimar ulloa caceres
    at · Responder

    hola, requiero ayuda para comprar un tiquete aereo bogota-tel aviv / Tel aviv bogota en la tarifa mas economica.

    Gracias

  19. Carlos Galeas
    at · Responder

    Hice dos reservas de vuelo
    1753129716 – ZXURX6 de Estambul a Atenas, y
    1753191701 – ZXMABN de Atenas a Roma,
    En la confirmación me señalan que los billetes electrónicos se enviarán a mi correo electrónico en una hora, pero luego de dos días aún no me remiten dichos billetes o sus números. En ambos vuelos son 4 pasajes de adultos.
    Por favor informarme que trámite debo hacer.
    Gracias
    Carlos Galeas

  20. roberto fernandez
    at · Responder

    Estos pasajes salen carisimos por edreams; es mejor comprarlos ddirectamente en la avianca

  21. carolina chaves
    at · Responder

    Buenos dias solicito el reembolso de mi dinero pues nunca fueron hechas las reservas pero sin se cobraron de mi tarjeta. me parece falta de honestidad por parte de ustedes, ponen telefonos donde son erroneos , por favor solicito mi reembolso

  22. alvaro fernando cifuentes zapata
    at · Responder

    Me pueden informar si los tiquetes comprados a uds incluyen todos los impuestos y tasas aeroportuarias.

  23. German Silva
    at · Responder

    Buenos dias.

    Necesito por favor me envíen tiquete comprado en la ruta Copenhagen-Praga, para el día 2 de junio a nombre de German Silva Fajardo y Juana Martina Carreno de Silva.
    Mil gracias
    German Silva

  24. Jose Luis
    at · Responder

    buen dia:
    Requiero saber si mis tickets de avión se cobrarán a meses sin intereses, mi vuelo es el 7PZQ9D.

    good day:
    I require to know if my tickets will be charged at months without interest, my flight is the 7PZQ9D.

  25. Vilma Gutierrez Bermudez
    at · Responder

    Hola buenos días, el día 11 de Junio del 2016 compre pasaje por medio de esta empresa para viajar el sábado 18 de Santa Marta a Medellín y el 6 de Julio de Medellin a Santa Martha para tres personas por un valor de $ 845,324 pesos Colombianos mi sorpresa es que al revisar mi extracto me descargaron $ 2,603.521,47 pesos Colombianos deseo que me expliquen esta anomalía porque de lo contrario no viajo y le pongo una demanda por estafa

  26. Vilma Gutierrez Bermudez
    at · Responder

    Buenas noches : Les informo que ya autoricé al Banco para que no le hagan efectivo ese pago porque eso no son los pasajes que solicitamos nosotros solicitamos pasajes Nacionales no pasajes internacionales. En espera de su pronta respuesta.

  27. Marta Tamayo
    at · Responder

    Solicito que me informen mi itinerario de vuelo y cual es el cambio que hicieron en el mismo. Reserva 7E2U9G.

  28. Deniss Garcia
    at · Responder

    Esta empresa es un fraude total.Ayer realize una compra y me llego un correo de mi banco por el doble del valor. LLamé para cancelar con EDREAMS y los telefonos son parte del fraude ya que nunca responde. Con sorpresa llamo a la aerolinea para saber de mi reserva y compra y ellos no tienen ningún tipo de convenio con EDREAms. Osea que cobraron el dinero, yo no tengo reservas ni tiquetes y ademas se llevaron un millon de pesos.AYa hay antecedentes en paises com Argentinay Chile donde han realizado multiples negocios fraudulentos.Por favor difundan como sea..no podemos dejarlos estafar a la gente, Si nos unimos podemos realizar un querella a nivel internacional para que sean sancionados con todo el peso de la ley.

  29. Alba arroyave Garcia
    at · Responder

    Compré un pasaje por internet y me lo cobraron en dolares y mi moneda es pesos colombianos, inmediatamente solicité la anulación y devolucion de dinero, esto fue el 17.08.2016, Entiendo q la aerolínea avianca no alcanzó a recibir el dinero porque se hizo la anulación de inmediato, y aun no me han devuelto el dinero, por favor me informan que pasa

  30. Alba arroyave Garcia
    at · Responder

    Compré un pasaje por internet y me lo cobraron en dolares y mi moneda es pesos colombianos por lo que el tiquete salia costando el triple, inmediatamente solicité la anulación y devolucion de dinero, esto fue el 17.07.2016, Entiendo q la aerolínea avianca no alcanzó a recibir el dinero porque se hizo la anulación de inmediato, y aun no me han devuelto el dinero, por favor me informan que pasa

  31. GLORIA INES VALDERRAMA H
    at · Responder

    NECESITO REVERSAR ESTA COMPRA O CAMBIAR EL VUELO DE BOGOTA A SAN ANDRES
    YA QUE ES EN ESCALA Y NO DIRECTO ADEMAS TOME EL VALOR ENEN PESOS Y ESTABGA HERA EN DOLARES MI RESERVA ZNZBCN 2110894237 QUEDO A LA ESPERA DE SUS COMENTARIOS.

  32. REYNALDO VILLARREAL RODRIGUEZ
    at · Responder

    Pagué una reserva para un vuelo Monterrey a Guadalajara, México para el día 04 de Agosto del presente en la línea aérea AEROMEXICO, vuelo 415. El banco me confirmó el pagó vía electrónica unos minutos después de la reserva hecha el día 02 de Agosto del año en curso. Unos minutos después uds. me informaron que había algún problema con la transferencia bancaria, dándome los datos siguientes: Vuelo: 2125234880, reservación ZYJM9Z, pendiente de confirmar por la aerolínea.
    Hasta hoy 03 de Agosto a las 19:00 hrs no he tenido noticia de la confirmación por parte de la aerolínea de donde me informan no hay ninguna reservación previa.
    No me interesa cancelar la reservación, les solicito amablemente hagan los trámites necesarios para solucionar esta solicitud.
    La reserva la hice a nombre de mi hija, María Luisa Villarreal

  33. Ady
    at · Responder

    SON UNOS LADRONES, rateros y estafadores, rente un coche y llegue tarde 2 hrs por el vuelo y como no cancele 48 hrs antes, obvio que no soy maga para saber que ae retrasaria el vuelo y me cargaron la renta total de la renta eso si me dijeon que fueron los de RENTALCAR QUE RS OTRA COMPAÑIA DIFERENTE A ELLOS Y QUE NO PUEDEN HACER NADA, en la arrebdador me dijeron que ellos no cargaron nada que fue con alamo y resulta que edreams se quedo con el dinero.

    • Ady
      at · Responder

      Son estafadores porque rentas cin edreams y ya cuando no te entregan el coche te dicen queellos no son la compañia que los renta que es RENTALCARS y los de rentalcar te dice que es la gencia de Alamo y alamo dice que ellos no cobraron nada x que no recibi el coche y despues de varias llamadas RENTAL CAR DICE QUE ES EDREAMS EL QUE SE QUEDA CON EL DINERO Y LOS DE EDREAMS DICE QUE AUNQUE RENTE EN SU PAGINA NO ES LA MISMA CONPAÑIA, imaginense son rateros profesionales

  34. Lily marlene Villlalobos Chavez
    at · Responder

    hola.he comprado billete de lima palma de mallorca # de referencia 2162931372 de reserva, me han dado numeros, pero aqui en peru no logro contactarme x fabor , comuniquense commigo, y ya no necesito silla de ruedas solo x eso me han dilatado el bilete de vuelo

  35. tamara
    at · Responder

    Por favor requiero que me remitan a mi correo los boletos del viaje el numero de referencia de edreams es 2164399757 y el código es 2WPBKY

  36. lourdes
    at · Responder

    Como es posible que me hayan cobradi los boletos de mi tarjeta y llego al aeropuerto y que Edreams no los pago y ahora no pude viajar pero muy buenos para cobrar

    • CESAR
      at · Responder

      me paso lo mismo, me toco comprar unos pasajes el mismo dia costosos. debían sancionar y sacar esa porqueria de ladrones de la web. me cobraron y en la aerolinea nunca encontraron el tiquete.

  37. BLANCA CATAMA
    at · Responder

    No compren por este E dreams, me hicieron la reserva no veo cuales son mis sillas y demas el telefono en bogota que aparece en la pagina corresponde a ABASTOS en Bogota y dicen una cosa en el pantallazo del precio y luego sale otra. Mejor me habria ido llendo al aeropuerto y comprar allí.

  38. Gloria Ines Quiroga Herrera
    at · Responder

    Buenos días: El lunes 26 de septiembre de 2016 hice la reserva y compra de dos boletos para viajar de Bogotá a Panamá . Ida 27 de Diciembre- regreso el 2 de Enero/17. POR $726.73 y en la mima página estaba el hotel que independiente de los boletos yo separé.
    Me llega mensaje al celular de Davivienda compra aprobada tarjeta 8677,$65.880 hora 21:37, Comercio Edreams. a las 21:42 me llega Davivienda compra aprobada tarjeta 8677, $2.076.277 Comecio Copa Airlines. Luego no se si tomaron el hotel, pero llame y no registra reserva por parte de ustedes ni Airlines. Necesito que me aclaren la compra y que se está pagando ya que no me enviaron información al correo

  39. yaqueline
    at · Responder

    Estoy interesada en comprar dos pasajes de Cúcuta a Medellin. Para salir el día 3 de noviembre en la tarde y regresar el 6 de noviembre.
    Como hago.
    En la cotización me salió
    que 240.000 por persona.
    Favor orientarme con un numero de contacto.

  40. alba lopez
    at · Responder

    hola buen dia quiero saber porque no contestan ustedes los numeros de colombia, como confiar en una empresa donde ni siquiera contestan los telefonos

  41. Moisés Eduardo Sánchez Turriate
    at · Responder

    tengo un reclamo y creo que debe de ser atendido a la brevedad, hice un reserva para mi hija desde Perú con destino a España el día 13/11/2016 para el 15/06/2017, se a debitado de mi tarjeta de débito . Pido información y aún me dicen que no les ha sido abonado a su cuenta. Ya han pasado 7 días y no hay noticias. La empresa dice que el banco no les ha abonado. Realmente esto incomoda mucho ya que se muestra como una empresa muy responsable.

  42. MONICA REVELO
    at · Responder

    Solicito información donde puedo cancelar la compra de un tiquete con ustedes para viajar a bogota ya que este viaje no se va a realizar, los números publicados en bogota están fuera de servicio, por favor necesito una solución urgentemente.

    Gracias

  43. JORGE BECERRA
    at · Responder

    QUIERO SABER DONDE ESTAN UBICADOS EN BOGOTA, REALICE UNA COMPRA Y ME HICIERON UN COBRO SUPERIOR, POR FAVOR QUIERO UNA RESPUESTA A ESTA SOLICITUD

  44. JORGE BECERRA
    at · Responder

    BUENAS TARDES SEGUN INFORMACIONES OBTENIDAS ESTA EMPRESA EDREAMS ME HIZO EL COBRO POR LA COMPRA DE UN BOLETO DE BOGOTA A CUCUTA EN EUROS Y LA MISMA FUE COBRADA POR UNA AGENCIA EN FRANCIA , EN VISTA DE ESTA SITUACION LAS OPERACIONES QUE REALIZA ESTA EMPRESA SON FRAUDULENTAS YA QUE ENGAÑAN A LOS USUARIOS , SON ESPAÑOLES Y NOS SIGUEN ROBANDO DESDE HACE 400 AÑOS

  45. marzia alvares clavijo
    at · Responder

    Buenas noches, compre unos pasajes de ida y regreso de Cúcuta a Medellin, me dieron un precio y yo me confié, y me lo combraron en dolares, me salio la cuenta por 4 millones y medio de pesos, 3 adultos y un niño, por favor necesito contactame con ustedes ya que los telefonos no estan en servicio ninguno. Gracias

  46. Claudio Pérez
    at · Responder

    Buen día viajeros;

    Mi experiencia con edreams. Pésima! Compré en Oct 3 ticketes para mis hijas, Santiago – New Zeland. Los tickets fueron MAL emitidos. Perdimos primera salida…logré (sólo) reprogramar los vuelos y la salida 2 días más tarde. Edreams no solucionó su error y perdimos por 2da. vez los vuelos. Después de 4 días, nadie de edreams fue capaz de corregir el error. En Chile no existe atención, la línea telefónica es un chiste. En España no resuelven nada. Línea USA es lo mismo, están conectados con España en todos lados. Un simple error al emitir los tickets los superó enormemente y según ellos siempre es culpa de las líneas aéreas. Las atenciones telefónicas están entrenados para culpar a las líneas aéreas. Como dije, después de 4 días NUNCA pudieron resolver el pequeño problema y mis hijas perdieron todos los vuelos. Al final, tuvimos que comprar el mismo día (23 dic) tickets LAN. Santo Remedio.
    Ahora estoy tratanado que me respondan para que se hagan cargo del reembolso. No responden correos ni nada.
    Edream……debieran llamarse «E-pesadilla». Piensen antes de comprar pasajes. Todo bien hasta que existe algún problema. Ahí conocerán la verdadera capacidad de esta agencias. Pésima asistencia, pésima atención. Pésima reacción, pésimo respaldo. Sugiero por todos los medios, comprar directo a las líneas aéreas.

  47. Alicia osorio Gonzalez
    at · Responder

    Compre un pasaje Cali- Miami-Tampa por American Airlines y me informaron que costaba $1.039.57 que discriminado correspondia $998.24 para AA y $41.33 para eDreams.
    Mi tarjeta de credito fue cargada por un valor de $3.130.570.18. Compré los pasajes en pesos colombianos como decia su oferta con el signo $. Si el valor hubiera sido en dolares debió haber traido el signo US$. O sea alteraron la transaccion hecha por internet, utilizando mis datos lo cual es un delito, ademas de engañar al cliente sobre lo que van a cobrar y peor aún los telefonos son inexistentes. Estoy tramitando el denuncio penal y acudiendo a la Entidad de defensa del consumidor y a la Superintendencia de Industria y Comercio. Les va a salir caro el robo y el engaño.

  48. MARIA EUGENIA ROJAS RODRIGUEZ
    at · Responder

    Buenas tardes . solicito cancelar la reserva del vuelo que se hizo a Manta Martha Colombia, mi nombre es María Eugenia Rojas, mi celular 310 3381946. Y me reitegren el dinero no puedo viajar por motivos personales en esa fecha debido a una calamidad familiar que se me presento.

  49. MARIA EUGENIA ROJ
    at · Responder

    Buenas tardes: SOLICITO ANULAR LA RESERVA 2525208249 Compré dos pasaje por internet y me lo cobraron en dolares y mi moneda es pesos colombianos , cobraron doble reserva no entiendo porqué por lo que el tiquete salia costando el triple, cobraron dos veces , solicito la anulación y devolucion de dinero, esto fue el 1 de febrero de 2017.LLamé para cancelar con EDREAMS y los telefonos son parte del fraude ya que nunca responde. Llamé a la Aerolínea y me dicen que no hay reserva con esa referencia y que la empresa Edreams debe hacer la anulación de las reservas .

    Por favor necesito que Anulen esas reservar o que hagan la reversión de la transacciones.

    Díganme un teléfono donde comunicarme urgente en Bogotá.

  50. RICARDO SOPEÑA
    at · Responder

    RUEGO ME INFORMEN A LA BREVEDAD SOBRE MIS DOS RESERVAS Z2HVY4 y UF6GGF YA ME COBRARON EN LA TARJETA DE CREDITO Y NO PUEDO OBTENER EL TIQUET ELECTRONICO. EN EL NUMERO TELEFONICO QUE FIGURA EN LA WEB NO ATIENDE NADIE

  51. Lady Benavides Sanchez
    at · Responder

    Buenas tardes.
    La presente es con el fin de solicitar cancelación de vuelos a cuidad de México para los días 21/02/2017 y 05/02/2017 por motivos personales, solicitando fecha abierta de adquirir el servicio.
    Les agradezco su pronta respuesta .

  52. marlin
    at · Responder

    por favor que alguien me deje el numero de telefono edreams en colombia bogota, es imposible comunicacion con ellos,

  53. ROSA RIVERA
    at · Responder

    buenos dias
    deseo comprar dos vuelos ida y regreso cali valle a valledupar cesar por favor donde puedo comunicarme con ustedes o me puede llamar al celular
    3206729104
    ROSA RIVERA

  54. XIMENA WAPACHE RUIZ
    at · Responder

    Buenas tardes: Necesito su colaboracion urgente, compre unos tiquetes el dia 9 de abril 2017 ruta Cali bogota para el dia 12 de abril 2017 saliendo de cali a la 6.40 am y regresando el dia 16 de abril 2017 a las 6 pm, con la aerolinea de AVIANCA, pero necesito cancelar este vuelo y solicitar el reintegro del dinero el cual fue cancelado con tarjeta de credito, para solictar el reembolso me estan pididendo el numero del Boleto y ustedes son los unicos que me pueden suministrar esta informacion,

    Espero atiendan mi solicitud.

    Atentamente
    Ximena Wapache Ruiz
    tel 3043989567

  55. Juan David Osorio
    at · Responder

    Hola acabo de comprar un tiquete de Madrid a Barcelona, pero la información que me arrojo fue un valor diferente al que me cobraron, necesito urgente contactarme con la empresa y resulta que no aparece ningún teléfono para contactarme en Colombia solo parece (2) 237 62 40 pero al llamar todo el tiempo aparece ocupado.

    Quien me ayuda con este tema, proque estoy perdiendo 550.000 pesos. Gracias

  56. alex c,
    at · Responder

    como ven hay muchos solicitando el telefono para comunicarse en colombia yo soy uno mas asi que por favor publique el telefono para comunicarse en colombia , de lo contrario voy a hacer publico la falta de atencion al cliente que finalmente se convierte en una estafa a la hora de la compra lo cual me esta sucediendo a mi hasta el momento porwque no tengo respuesta de lo que solicite. atencion al cliente por favor . si hubiera leido todos los comentarios que he visto aqui no compraria nada con ustedes….

  57. CARMENZA MUNOZ AZCARATE
    at · Responder

    POR FAVOR NECESITO UN TELEFONO EN COLOMBIA PARA HACER UN CAMBIO EN UNA RESERVA.
    ES URGENTE. RESERVA 2785923417. ES URGENTE, MI TELEFONO EN COLOMBIA 3154662853

  58. MARIA LILIANA OLMOS RAVAGLI
    at · Responder

    TENGO COMPRADO UN TIQUETE PARA EL TRAYECTO BOGOTA-TOULOUSE CON ESCALA EN AMSTERDAM, PARA EL DIA JUEVES 30 DE JUNIO, MI PREGUNTA ES SI ES POSIBLE DESEMBARCAR EN AMSTERDAM CON MI EQUIPAJE, SI ES ASI , QUE DEBO HACER?

  59. sandra garzon
    at · Responder

    Buenas tardes.
    Necesito cancelar los vuelos Bogota-Mexico y Mexico- Bogota para los dias 21 julio a 30 de julio de 2017 porque tengo 2 reservas para el mismo dia de la misma aerolinea

  60. Aixa rivera mancera
    at · Responder

    Buenas noches compre unos pasajes de bogota cucuta Bogotá y me cobraron más de lo que decía y nunca apareció la reserva en la aerolínea latam estoy tratando de recuperar mi dinero

  61. Patricia Castañeda Moreno
    at · Responder

    por favor tengo vuelo hoy, desde medellin, ya pague con tarjeta y no aparece pago. y ya descontaron el valor ida y regreso.
    el código de reserva que enviaron a mi correo electronico es :525226797, es la primera vez que me pasa algo asi con una agencia de viajes, con ustedes hasta ahora lo hice y espero me respondan .

  62. enrique rodriguez
    at · Responder

    mejoren el servicio, iba a reservar pero con estas quejas, imposible¡¡¡¡¡¡

  63. Eliana del Pilar Medina Lenis
    at · Responder

    Toda la mañana he tratado de comunicarme al teléfono de Bogota y no sirve. Encontré en la pagina el numero de España y llamo y tampoco sirve. Por favor solicito cancelar reserva realizada el día de hoy a la 1:02 AM. Nos es imposible viajar. Solicito comunicación para verificar que se debe hacer. Envío reserva: 2965751030.
    Quedo muy atenta a su respuesta.

  64. JULIAN DIAZ MONCADA
    at · Responder

    salio por Internet una promoción en pesos colombianos de un costo de $101.716 para viajar cartagenera los compre con tarjeta de crédito y al instante el Colombiana me informa una compra de $473.130.65 CON » EDREAMS » ESTE ES UN ENGAÑO.

  65. FirstDannielle
    at · Responder

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    • Viviana Villa Mora
      at · Responder

      Es esta una empresa legal? efectivamente no hay forma de comunicarse desde Bogotá, cancelaron mi vuelo y ahora nadie responde por mi dinero, no hay como reclamar…..alguien tiene algún contacto por favor¡

  66. FREDY NIETO
    at · Responder

    NECESITO QUE ME AYUDEN CON ESTO: ME CAMBIARON EL APELLIDO DE UNO DE LOS PASAJEROS EN UN TIQUETE A ORLANDO, COMO LO PUEDO CORREGIR? A DONDE ME COMUNICO???

  67. Andrea Castañeda
    at · Responder

    Hice una compar de tiquetes Toronto Nueva york para el dia 12 de diciembre y no me registra maletas, he tratado de contactarme con edreams colombia pero es imposible, aparte el codigo de reserva que sale en la conformacion que envian no esta registrado en la aerolinea, que clase de estafadores son que no hay forma de contactarlos? Por favor den la cara y publiquen un numero en colombia que se les pueda ubicar. Para cobrar si son rapidos eso fue inmediato que entro el cobro a la tarjeta debito

  68. jesus galvez
    at · Responder

    necesito enviar una carta de reembolso pero no encuentro un correo para enviárselas ya que el correo con el que compre con ustedes mis boletos de avión dice no replay y no hay forma de comunicarse con ustedes

  69. Edilberto
    at · Responder

    Cordial saludo,
    Solicito información si tiene teléfono de contacto en Bogotá Colombia o en su efecto oficinas gracias

  70. Marina Restrepo H
    at · Responder

    yo no lei todos estos y otros comentarios de falta de seriedad
    de eDreams porque no habria comprado mis tiquetes estambul Barcelona por intermedio de este buscador, espero que despues de pagar 3 veces el valor real de los tiquetes la aerolinea Pegasus me cumpla porque de eDrems no he recibido respuesta

  71. Carlos
    at · Responder

    Compre pasaje Medellin Cartagena en $514.000 y al miran en el banco le quitaron 3 ceros y le pusieron us. dollares 514.00 o o sea mas del triple. 15000.00 pesos colombianos.Y espero que no tenga problena en las empresas trasportadoras.

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