Servicio Información telefónica y atención al cliente

8 comentarios

  1. Jesus
    at · Responder

    Hola me gustaría que el servicio alcatel se pusiese en contacto conmigo ya que compre un móvil y al poco tiempo le salio una mancha en la pantalla y ellos me lo devolvieron igual por favor contacten conmigo grasia

  2. José Rafael Flores Cantero
    at · Responder

    Quisiera saber porque mi teléfono ALCATEL one touch me manda de vez en cuando notificaciones de que tengo un wassap o sms cuando en realidad no tengo nada…no sé si me entienden, me suena el pitido y no tengo ni wassap ni nada.
    Les estaría muy agradecido si pudieran solucionarme este problema. Atentamente reciban un codial saludo.

  3. José Manuel Martín
    at · Responder

    He adquirido hace pocos días, a través de YOIGO, un POP C3 que veo no funciona correctamente. En concreto el problema detectado es de Software. Explico la situación:
    Se han instalado un par de aplicaciones de Localización GPS (DONDE ESTA y/o FUNA) para su uso en la localización de un menor. Ocurre que ambas al poco rato se quedan en modo OFFLINE (la localización está activada). Otro error, como ejemplo, es que, tras la instalación de un launcher, NOVA LAUNCHER, éste también queda desactivado tras el apagado del teléfono. Esta es una aplicación que una vez instalada se puede sustituir por el launcher de inicio.

    El lógico comentario será que el problema es de las aplicaciones, pero esto no es así ya que, en otro C3 que también tenemos, las mismas aplicaciones funcionan correctamente sin problemas. Funcionan igualmente en smartphones como SAMSUNG, MOTOROLA o SONY, que también tenemos.

    El terminal nos ha sido cambiado por YOIGO al reportar el problema, pero con el nuevo ocurre exactamente lo mismo.

    Pueden indicarnos una solución al problema?

  4. Rafa
    at · Responder

    Me compre un alcatel pop4. 5051D y me dejo de funcionar me decía se a detenido android.con le daba aceptar y me salía de nuevo continuamente y lo apague y lo intente formatear con el recovery y no tiene recoger y no se s vuelto a encerder se queda en el logró lo compre en mediamark y me dieron 15 días para devolverlo ho cambiarlo por otro móvil pero los 15 días ya ave tiempo y al final me he quedado sin móvil y sin dinero y no encuentro un mobileupgrade para este modelo alludan gracias de ante mano espero solución

  5. Sara Jimenez
    at · Responder

    ola buenas me compre un móvil de esta marca hace poco y del día ala mañana se me a apagado y no se a vuelto a encender, días anteriores no tenia ningún problema con el móvil muchas gracias espero respuesta

  6. David castaño gil
    at · Responder

    Me gustaría q se pusieran en contacto con migo ya q me compre hace poco un terminal se su marca con una pulsera boomband la cual no carga bn ni conecta con mi terminal por favor ruego q me ayuden

  7. Valenti
    at · Responder

    Tengo un movil flash 2 i tengo un problema con los altavoces se oye muy bajo con el volumen al maximo lo formatee i sigue igual.El movil a un esta en garantia,como tengo que hacer para repararlo con la garantia.gracias.

  8. ana rodz
    at · Responder

    tengo un alcatel onetouch 6.0 y necesito la.bateria soy de PR

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