Servicio Información telefónica y atención al cliente

3 comentarios

  1. Susana Núñez Núñez
    at · Responder

    Hola a quien me lea o me escuche, llevo siendo clienta de esta entidad desde que era caixanova, he creado mi empresa y comprado mi techo donde vivo con mi familia,siempre con vosotros y nunca se ha devuelto ningún recibo ni factura, siempre he respondido religiosamente, denuncio públicamente desde el barco de Valdeorras el pésimo funcionamiento de esta oficina que cada día va a peor, nunca me he pronunciado públicamente pero ahora se me ha agotado la paciencia, nos cobran comisiones que he reclamado miles de veces y nunca te llegan a condonarlo, pasas por la oficina perdiendo tiempo de tu trabajo que encima al ser autónomo y matarte a trabajar para subsistir tienes que agobiarte por cómo te chupan la sangre en comisiones que siempre me habían abonado después de reclamar claro, llegas al banco y ese tal director José Vicente que parece un fantasma porque vayas cuando vayas nunca esta, no se sabe cual es su horario o tal vez se trasladara la oficina a la barra del bar de al lado ya que creó que pasa más tiempo ahí que en el banco, y dicho lo dicho ustedes verán que la gran mayoría de clientes ha cogido el toro por los cuernos y aunque me de pena, me voy a coger la cuenta de la empresa , la personal, las acciones y las dos hipotecas y hasta luego, sólo decirles que no me extraña que sean absorbidos al mejor postor. Soluciones aún las estoy esperando y no vea que a su director le importé perder algún cliente más , he tramitado mi decisión a la interventora la cual como ejerce de las dos cosas por tanta ausencia de dirigente, intenta calmar la causa pero la solución no llega, y lo siento señores pero no voy a esperar hasta el 15 de abril a que cambien sus métodos cosa que ya lleva haciendo la competencia de siempre, esto solo me pasa con ustedes. Gracias y como no me escondo mi nif es 44427018B.

  2. Jose M. Buceta Torrado
    at · Responder

    Realizo las gestiones habitualmente en la oficina de GOYAN, (Tomiño) y estoy ya un poco harto de perder el tiempo en colas interminables. Esta misma mañana ( 4/05/2015, lunes) permanecí en la cola desde las 12.05 hasta las 13.00, o sea practicamente UNA HORA para realizar una transferencia (aquí todo pasa por caja). Dos trabajadoras atendiendo la interminable cola mientras el DIRECTOR, que estaba ocioso, miraba para otro lado. Cuando ya uno estaba harto de la espera y de las quejas de los demás «PACIENTES» llegó un empresario con un paquete de dinero y el DIRECTOR de la sucursal, saltandose la cola, sale a atenderle y solicita la colaboración de una de las dos únicas empleadas que atendian a los ya FARTOS clientes. Absolutamente falta de respeto la discriminación practicada por este puede que no ADECUADAMENTE FORMADO DIRECTOR. Solicito de quién corresponda poner remedio a esta situación, so pena de tener QUE IR CON LA MÚSICA A OTRA PARTE. Me gustaría recibir respuesta de quién corresponda. Atentamente, Pepe

  3. Gala
    at · Responder

    Buenos días: experiencia desastrosa,comisiones altísimas y para colmo el director de la oficina de ponteareas Sr.Hector,ha decidido bloquearme las cuentas y no puedo ver ni el saldo,y lo más interesante es que vivo a 900km de la oficina donde se abrió esa cuenta y me ha sugerido que haga personalmente las gestiones en la oficina y las formas no han sido muy correctas

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *